Условия возврата и обмена товара.

 

В соответствии со ст. 26.1 в «Законе о защите прав потребителей» в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, включая этикетки, упаковку, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, можно вернуть любой товар надлежащего качества в течении 14 дней, после получения. Не принимается к возврату товар, бывший в употреблении.

Согласно "Правилам продажи товаров дистанционным способом", утвержденным 27.09.2007:

  • все расходы связанные с его возвратом товара надлежащего качества, осуществляются за счет отправителя.
  • возврат товара ненадлежащего качества оплачивает магазин.

Возврат денежных средств качества осуществляется в течении 7 банковских дней со дня получения возвращенного товара на склад интернет-магазина.

К возврату необходимо приложить документы:

Для физических лиц:

  1. Заявление на возврат.
  2. Копию товарной накладной или товарного чека.

 

Для юридических лиц:

  1. Претензионное письмо.
  2. Накладная на возврат, либо накладная с пометкой «Возврат».
  3. Акт о приемке товара ТОРГ-1 или ТОРГ-2.

 Для возврата товара обратитесь к менеджеру интернет-магазина по электронной почте @mail.ru или по телефону 8 (4932) 204-000, укажите причину возврата, обнаруженный дефект.

Переслать товар можно любой удобной вам транспортной компанией на терминал, указанный в бланке возврата.